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Política de Cambios y Devoluciones

Políticas de Cambios y Devoluciones

En nuestro compromiso por brindarte la mejor experiencia, te detallamos las condiciones y el paso a paso para gestionar el cambio de tu compra de forma rápida y sencilla.

1. Plazo para Cambios

Aceptamos solicitudes de cambio dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción de tu pedido. Pasado este plazo, no se aceptarán solicitudes.

2. Condiciones del Producto

Para que el cambio sea aceptado, la cartera o accesorio debe cumplir estrictamente con los siguientes requisitos:

Nota: Nos reservamos el derecho de rechazar la devolución si el producto no cumple con estas condiciones.

3. Costos de Envío

4. Productos en Promoción, Sale u Outlet

Los productos adquiridos en promociones especiales (como 2x1, 3x1) o en la categoría Sale / Outlet tienen cambio únicamente por artículos de la misma categoría o según la disponibilidad de stock vigente. Para hacer valer la garantía por fallas de fábrica, aplican las mismas condiciones que en los productos de línea.

¿Cómo gestionar tu cambio?

Envianos un correo electrónico a [email protected] con los siguientes datos:

Una vez recibido el correo, nuestro equipo se pondrá en contacto dentro de las 48 horas hábiles para indicarte las instrucciones de despacho o retiro.